Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại c9345

Trang này giải thích cách c9345 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản hai bướcQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuLưu trữ theo quy định địa phương
c9345 Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại c9345
BẢO MẬT LƯU TRỮ

Bảo Mật Tài Khoản Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ và chỉ giữ lại thông tin cần thiết cho việc vận hành, đối soát thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Trình duyệt của bạn có thể lưu một số tệp cookie nhỏ để ghi nhớ phiên đăng nhập, giúp bạn quay lại lobby trên điện thoại mà không cần nhập lại toàn bộ thông tin. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc xóa ứng dụng, một số cài đặt cục bộ sẽ mất nhưng tài khoản chính vẫn giữ nguyên lịch sử.

Quản lý cookie trình duyệt

Cookie phiên giúp bạn giữ trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt điện thoại và ứng dụng, bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Mã hóa thông tin đăng nhập

Mật khẩu và mã OTP xác thực được mã hóa trước khi lưu, chúng tôi không hiển thị lại mật khẩu gốc kể cả với đội hỗ trợ nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết khiếu nại, sau đó có thể được lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc thông tin ví qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính trước khi cập nhật vào hồ sơ tài khoản.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Kênh Hỗ Trợ Khi Cần Hỏi Về Dữ Liệu

Bạn thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn xóa lịch sử giao dịch hay cập nhật số điện thoại đăng ký? Đội hỗ trợ của c9345 xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh, ưu tiên phản hồi khi bạn xác minh đúng thông tin tài khoản đã đăng ký với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi khuyên bạn gửi yêu cầu từ đúng số điện thoại hoặc email đã liên kết để việc xác minh diễn ra nhanh và chính xác hơn.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trên điện thoại hoặc máy tính để hỏi về dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi cách ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được ghi nhận.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh trước khi xử lý.
Xác minh qua số điện thoại Khi cần cập nhật thông tin quyền riêng tư, xác minh nhanh bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký giúp yêu cầu của bạn được xử lý đúng người.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách c9345 xử lý dữ liệu cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết, bạn có thể liên hệ kênh hỗ trợ để được giải đáp thêm.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, tên đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã đăng ký, chúng tôi xác minh rồi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch cần thiết để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví bạn sử dụng.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng cho xử lý thanh toán, xác minh tài khoản hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu, không dùng cho mục đích khác.

Cả hai đều dùng cùng cơ chế mã hóa và OTP xác thực; phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Phạm vi thu thập và lưu trữ dữ liệu có thể điều chỉnh theo luật tại khu vực bạn truy cập; bạn nên liên hệ hỗ trợ nếu cần chi tiết áp dụng cho nơi mình cư trú.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.